Métodos de pagamento

Termos e Condições de Uso

1. Informações Gerais

Bem-vindo à Urban Eletronic. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

2. Produtos

A Urban Eletronic trabalha com a venda de produtos eletrônicos, acessórios, periféricos gamers, drones, câmeras de segurança, power banks e itens relacionados.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou embalagem conforme o fabricante.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço de entrega
E-mail
Telefone para contato

A Urban Eletronic se compromete a proteger os dados dos clientes conforme a legislação vigente.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos diferentes formas de pagamento disponíveis no site, podendo incluir:

Cartão de crédito
PIX
Boleto bancário
Carteiras digitais

Os pagamentos estão sujeitos à aprovação das instituições financeiras.

5. Envio e Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

A Urban Eletronic não se responsabiliza por:

Endereço preenchido incorretamente pelo cliente
Ausência de pessoa para recebimento
Atrasos causados por transportadoras, greves ou fatores externos

6. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte para análise e orientação.

O produto deverá ser enviado com:

Embalagem original
Acessórios
Nota fiscal (quando aplicável)

7. Garantia

Os produtos possuem garantia conforme especificação do fabricante ou descrição informada no anúncio.

Danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou modificações não são cobertos pela garantia.

8. Cancelamento de Pedidos

A Urban Eletronic poderá cancelar pedidos em situações como:

Suspeita de fraude
Falta de estoque
Problemas na confirmação do pagamento
Informações inconsistentes no cadastro

Em caso de cancelamento, o valor pago será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado.

9. Limitação de Responsabilidade

A Urban Eletronic não se responsabiliza por:

Uso inadequado dos produtos
Danos causados por terceiros
Perda de dados em dispositivos eletrônicos
Incompatibilidades entre produtos e equipamentos do cliente

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo:

Logo
Artes
Textos
Imagens
Layout
Identidade visual

é propriedade da Urban Eletronic, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

11. Alterações dos Termos

A Urban Eletronic poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.